Artikel ini juga terdapat dalam:
English (Bahasa Inggeris)
Locus of control adalah konsep psikologi yang merujuk kepada kepercayaan individu tentang sejauh mana mereka boleh mengawal kejadian yang mempengaruhi kehidupan mereka.
Diperkenalkan oleh ahli psikologi Julian Rotter pada tahun 1950-an, lokus kawalan biasanya dikategorikan kepada dua jenis: dalaman dan luaran.
Konsep ini mempunyai implikasi yang mendalam untuk pengurusan perniagaan, kerana ia boleh membentuk pembuatan keputusan, gaya kepimpinan dan kejayaan organisasi secara keseluruhan.
Lokus Kawalan Dalaman
Individu yang mempunyai lokus kawalan dalaman percaya bahawa mereka sebahagian besarnya mengawal kejayaan atau kegagalan mereka sendiri.
Mereka mengaitkan hasil kepada usaha, kebolehan dan keputusan mereka sendiri dan bukannya faktor luaran.
Dalam konteks mengurus perniagaan, perspektif ini memupuk ciri utama tertentu:
Proaktiviti: Pengurus yang mempunyai lokus kawalan dalaman lebih berkemungkinan mengambil inisiatif dan menangani cabaran secara proaktif. Mereka yakin bahawa tindakan mereka boleh mempengaruhi hasil, yang mendorong mereka untuk menyusun strategi dan berinovasi.
Ketahanan: Apabila berhadapan dengan kemunduran, individu ini sering melihat kegagalan sebagai peluang pembelajaran. Kepercayaan mereka terhadap agensi mereka sendiri membantu mereka bangkit dan memperbaiki pendekatan mereka.
Membuat Keputusan Strategik: Lokus kawalan dalaman menggalakkan pemikiran kritis dan pengambilan risiko yang dikira. Pengurus lebih cenderung untuk bergantung pada data, pengalaman dan gerak hati daripada menunggu keadaan luaran diselaraskan.
Sebagai contoh, seorang usahawan yang mempunyai lokus kawalan dalaman mungkin mengaitkan kejayaan pengembangan perniagaan mereka kepada penyelidikan pasaran yang teliti dan kepimpinan yang berkesan, bukannya nasib atau keadaan pasaran yang menggalakkan.
Lokus Kawalan Luaran
Sebaliknya, individu yang mempunyai lokus kawalan luaran percaya bahawa hasil mereka ditentukan terutamanya oleh faktor di luar kawalan mereka, seperti nasib, nasib atau keadaan luaran.
Walaupun perspektif ini kadangkala boleh menghalang pengurusan perniagaan, ia tidak sepenuhnya negatif.
Berikut adalah implikasi utamanya:
Kebolehsuaian: Pengurus dengan lokus kawalan luaran mungkin lebih fleksibel dan terbuka untuk menyesuaikan diri dengan kuasa luar, seperti perubahan dalam arah aliran pasaran, keadaan ekonomi atau pilihan pelanggan. Mereka memahami kepentingan faktor luaran dan boleh merancang strategi mereka dengan sewajarnya.
Perwakilan: Pengurus ini mungkin lebih cenderung untuk mengagihkan tugas atau mencari kepakaran luar, dengan mengakui bahawa beberapa hasil bergantung pada usaha kolektif atau pengetahuan khusus.
Penghindaran Risiko: Walaupun sering dilihat sebagai had, pendekatan berhati-hati boleh melindungi perniagaan daripada memanjangkan atau membuat keputusan melulu.
Walau bagaimanapun, pergantungan yang berlebihan pada faktor luaran boleh menyebabkan kepasifan atau kekurangan akauntabiliti.
Sebagai contoh, pengurus dengan lokus kawalan luaran mungkin mengaitkan jualan yang lemah kepada keadaan ekonomi yang tidak menggalakkan tanpa meneroka ketidakcekapan dalaman, seperti strategi pemasaran yang tidak berkesan.
Mencari Baki
Dalam amalan, pengurusan perniagaan yang berjaya selalunya memerlukan keseimbangan antara lokus kawalan dalaman dan luaran.
Pemimpin mesti:
Ambil Tanggungjawab: Walaupun faktor luaran tidak dapat dinafikan mempengaruhi hasil, mengambil pemilikan keputusan dan akibatnya adalah penting untuk pertumbuhan.
Akui Realiti Luaran: Mengiktiraf dan bertindak balas kepada faktor luaran, seperti tindakan pesaing atau perubahan peraturan, adalah sama penting. Mengabaikan pengaruh ini boleh membawa kepada strategi yang tidak realistik.
Memupuk Minda Pertumbuhan: Dengan menggabungkan kekuatan kedua-dua perspektif, pengurus boleh mengekalkan pendekatan proaktif sambil kekal boleh menyesuaikan diri dan berasas.
Implikasi untuk Kepimpinan dan Dinamik Pasukan
Lokus kawalan pengurus juga boleh mempengaruhi gaya kepimpinan dan dinamik pasukan mereka.
Contohnya:
Pemimpin Lokus Kawalan Dalaman: Pemimpin ini sering memberi inspirasi dan motivasi, menggalakkan pasukan mereka untuk mengambil inisiatif dan tanggungjawab. Walau bagaimanapun, mereka mungkin perlu berwaspada terhadap pengurusan mikro atau terlalu membebankan diri mereka dengan tugas.
Dengan memahami dan memanfaatkan lokus kawalan mereka, pengurus boleh mewujudkan persekitaran kerja yang mengimbangi akauntabiliti dan kebolehsuaian, yang membawa kepada kejayaan yang berterusan.
Pemimpin Lokus Kawalan Luaran: Pemimpin ini mungkin cemerlang dalam memupuk kerjasama dan memanfaatkan sumber luaran tetapi mesti mengelak daripada mewujudkan budaya di mana pekerja berasa tidak berkuasa atau tidak bermotivasi.
Kesimpulan
Konsep lokus kawalan menawarkan pandangan berharga ke dalam psikologi pengurusan perniagaan.
Walaupun lokus kawalan dalaman boleh memacu proaktif dan daya tahan, lokus kawalan luaran boleh meningkatkan kebolehsuaian dan usaha kolaboratif.
Mencapai keseimbangan yang betul antara perspektif ini membolehkan pemimpin perniagaan mengharungi cabaran dengan berkesan, memanfaatkan peluang dan memberi inspirasi kepada pasukan mereka.
Akhirnya, mengiktiraf interaksi antara faktor dalaman dan luaran adalah kunci untuk menguasai seni pengurusan perniagaan.